1. Zielkonflikte managen

Als Manager handeln Sie kundenorientiert und denken gleichzeitig wirtschaftlich, Sie tun viel für Ihren Verantwortungsbereich und beachten trotzdem das Budget sowie die Zielvorgaben. Und während Sie einerseits die Mitarbeiter im Auge haben, stehen Sie andererseits mit der Unternehmensleitung im guten Kontakt.

Sie schaffen die Balance zwischen den offiziellen und den erreichbaren Zielen, zwischen Prozess und Politik, Menschen und Macht.

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• Der Balanceakt: Aufgaben und Rollen der Führungskraft

• Resultate erzielen, in einem Meer voller beweglicher Ziele

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2. Veränderungen durchführen und durchhalten 

Nichts ist beständiger als der Wandel. Gerade bei unternehmerischen Veränderungen brauchen Mitarbeiter Sicherheit und Klarheit. Andererseits ist es Ihre Aufgabe als Führungskraft, Unternehmensinteressen auch gegen Mitarbeiterinteressen zu kommunizieren und durchzusetzen.

• Der Chef als Fremdenführer

• Wie Veränderungsprozesse ablaufen

• Change-Projekte richtig angehen

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3. Motivation und Leistungsbereitschaft auch in Krisen

In schweren Zeiten ist es nicht einfach Mitarbeiter zu motivieren. Oft treten Resignation, Mutlosigkeit und Fassadenhaftigkeit auf.

Und selbst wenn Sie selbst Zweifel haben:

Ihr Job ist es, das Gute zu betonen, nach vorne zu führen, im passenden Moment das geeignete Führungshandeln an den Tag zu legen.

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• Die Bedürfnisse der Mitarbeiter

• Situatives Führen

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4. Konflikte im Team positiv managen

Konflikte, Meinungsverschiedenheiten, Streit, Mobbing, ... sind die größten Effizienzvernichter Ihres Teams!

Ihre Pflicht als Führungskraft ist es, die Leistungsfähigkeit zu stärken, indem Sie Konflikte umsichtig diagnostizieren, professionell bearbeiten und konstruktiv neue Wege aufzeigen.

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• Teamentwicklung und die entscheidenden Phasen

• Wertvolle Teammitglieder mit Ecken und Kanten

• Die Führungskraft als Konfliktmanager

• Konflikte erkennen, lösungsorientiert nutzen, Techniken des Konfliktmanagements beherrschen

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