Ob in Meetings, Projektarbeiten oder Mitarbeitergesprächen – Feedback ist ein entscheidender Bestandteil des Arbeitsalltags. Eine offene Fehlerkultur fördert Innovation, Teamgeist und nachhaltiges Wachstum. Daher profitieren Unternehmen, die eine konstruktive Feedback- und Fehlerkultur leben, von motivierten Mitarbeitenden, besseren Entscheidungen und einer positiven Arbeitsatmosphäre. Gleichwohl fällt es oft schwer, Kritik wertschätzend zu formulieren oder mit eigenen Fehlern souverän umzugehen.

 

In diesem Seminar erkennst du Fehler als Chance für Verbesserung und wie du souverän mit ihnen sowohl bei anderen als auch bei dir selbst umgehst. Du lernst, Feedback klar, wertschätzend und wirkungsvoll zu geben und anzunehmen. Hierfür erhältst du effektive Techniken und Leitfäden, die du in verschiedenen Gesprächssituationen und bei unterschiedlichen Persönlichkeitstypen anwenden kannst.

 

Du erfährst, wie du eine offene Gesprächskultur förderst und somit eine positive Fehlerkultur mitgestaltest. Durch praxisnahe Methoden und interaktive Übungen entwickelst du deine Kommunikationsfähigkeiten weiter und stärkst deine Kompetenz im Umgang mit herausforderndem Feedback.

 

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Top-Themen

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• Eine positive Fehlerkultur etablieren und mitgestalten

• Souverän mit eigenen Fehlern umgehen und aktiv Feedback einholen

• Kritisches Feedback konstruktiv und motivierend formulieren

• Geeignete Formate für Feedbackgespräche

• Techniken und Leitfäden für verschiedene Gesprächssituationen und ­Persönlichkeitstypen

 

 

Inhalte

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1. Tag 09:00 bis 17:00 Uhr

2. Tag 08:30 bis 16:30 Uhr

 

 

Bedeutung von Feedback und Fehlerkultur

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• Bedeutung von Feedback in der persönlichen und beruflichen Entwicklung

• Fehlerkultur im Wandel: Von der Angst zur Lernkultur

• Unterschied zwischen Schuldzuweisung und Lernen aus Fehlern

• Warum eine offene Fehlerkultur für Innovation und Wachstum wichtig ist

• Feedback als Führungsinstrument

 

Offene Diskussion und interaktive Umfragen

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Wertschätzendes Feedback:
Das Herzstück erfolgreicher ­Kommunikation
 

• Die Wirkung von positivem und negativem Feedback

• Feedback geben, ohne zu demotivieren

• Das 3-Schritte-Modell für konstruktives Feedback: Beobachtung, Wirkung, Wunsch

• Feedback-Techniken:

• Sandwich-Methode (Stärken-Schwächen-Stärken)

• Die „Gewaltfreie Kommunikation“ nach Marshall Rosenberg

• Keine Schablonen – Feedbacks an mein Gegenüber anpassen

• Leitfaden für Feedback-Gespräche - Dos and Don‘ts

 

Übungen in Kleingruppen, Rollenspiele, Praxisbeispiele

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Fehler als Chancen:
Eine positive Fehlerkultur etablieren und mitgestalten

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• Fehler als Lernquelle begreifen

• Erfolgreiche Unternehmen und ihre Fehlerkultur – Best Practices

• Fehlerkommunikation ohne Schuldzuweisungen: Die Kunst der Reflexion

• Souveräner Umgang mit eigenen Fehlern

• Psychologische Sicherheit schaffen: Raum für Fehler geben

• Wie Führungskräfte ein angstfreies Umfeld schaffen können

• Offene Gesprächskultur fördern

• Tools zur Etablierung einer Fehlerkultur

• Retrospektiven, Fehler-Workshops, Lessons Learned Meetings

 

Fallstudienanalyse, Erfahrungsaustausch, Entwicklung eines Fehlerkultur-Leitbildes für das eigene Team

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Der Feedback-Kreislauf:
Feedback annehmen und umsetzen

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• Konstruktives Feedback empfangen

• Wie man mit Kritik umgeht, ohne sich persönlich angegriffen zu fühlen

• Fragetechniken, um Feedback besser zu verstehen

• Feedback an Vorgesetzte geben

• Feedback aktiv einholen

• Feedback in konkrete Verbesserungen umsetzen: Zielsetzungen und Entwicklungspläne ableiten

 

Methoden: Selbstreflexionsübungen, Gruppenarbeit, ­Feedback-Simulationen

 

 

Transfer in den Arbeitsalltag:
Vom Seminar zur Praxis

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• Umsetzung im eigenen Team

• Erarbeitung eines persönlichen Umsetzungsplans für die ­nächsten 90 Tage

• Wie führe ich regelmäßige Feedbackrunden und Fehler-Workshops ein?

• Hindernisse und Herausforderungen

• Typische Barrieren bei der Umsetzung und wie man diese ­überwindet

• Erfolgskontrolle: Wie messe ich den Einfluss von Feedback und Fehlerkultur?

• Metriken und Kennzahlen zur Bewertung von Teamdynamik und Fehlerkultur

 

Erstellung eines persönlichen Aktionsplans, Gruppenarbeit, moderierte Diskussion

 

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